六相继电保护测试仪 掌握继保试验核心技术
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服务与支持

售后服务

非常感谢您选择使用武汉优利克电力设备有限公司的产品!武汉优利克电力设备有限公司售后服务的目标是让客户安心和便利,我们秉承服务优良、顾客至上的服务宗旨,致力于为您提供高质量的服务。我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意" 的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系, 为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

保修服务

优利克公司对所销售的仪器的保修条款会随着仪器的不同而有所不同,具体内容请您与销售部沟通。另外,优利克公司售后部提醒您购买优利克公司仪器后要妥善保管所有的合同及保修卡。

符合保修条款的仪器送修后,由于优利克公司售后部的维修时间所导致的您应享有的保修期的损失,优利克公司售后部将在本次维修完成后以顺延的方式进行等额的保修期补偿。

对于保修期内的仪器的送修,请您在仪器发生故障后,尽快将故障仪器连同详细的故障说明寄往优利克公司售后部,以便售后部及时确认保修期限并提供保修服务。同时,您需支付该仪器寄往优利克公司售后部的单程运费和承担该仪器运输途中可能存在的风险。优利克公司售后部将承担维修完成后寄回给您的回程运输的费用和可能存在的风险。

优利克公司售后部提醒您注意,下列情形不属于优利克公司承诺的保修范围。对于这一类故障的仪器,优利克公司售后部将提供报价,并收取相应费用。

对于您在其它国家购买的或从非优利克公司授权的经销商处购买的任何优利克公司仪器,优利克公司售后部将不提供保修服务,但只要是本公司的正品,我们将提供有偿维修服务。

优利克公司售后部对于修好后的仪器,将提供90天的维修保修期,但仅限于本次维修解决的故障,起始日期从优利克公司售后部寄出之日算起。

货物运输

如果您购买的优利克公司仪器发生故障,经电话与优利克公司售后部沟通,需要返厂维修时,您可直接将故障仪器以运费预 付且送货到门的方式寄往武汉优利克公司售后部,同时,您需负责该仪器运输途中可能存在的风险。

在送修优利克公司仪器时,请您一定要写清楚和写详细您的联系方式(最好留有您的手机),然后将仪器及其配件和清单 连同该仪器的详细故障说明一同寄给优利克公司售后部,以便优利克公司售后部能清点您送修的实物和及时与您联系。

如果您选择上门提货将仪器取走,优利克公司售后部会积极配合您的要求进行包装,但是当仪器离开优利克公司售后部之 后,所有的费用和运输风险需要您来承担。

当您收到优利克公司售后部寄回的仪器时,请务必先检查外包装有无破损,并开箱验货无损无误后再签字确认。根据货运 公司的条款,在运单上签字确认表明您认可接收到的货物是完好的,这就意味着如果货物有运输造成的损坏,您已没有 向货运公司索赔的权利,请您务必慎重。

注意:产品详细信息以实物为准,请购买前与销售人员进行确认。具体型号参数请参考说明书。本服务承诺最终解释权归武汉优利克电力设备有限公司所有。

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